devika's nothing book

 
愛一個人而那個人不愛你是很讓人難受的，但更痛苦的是，愛一個人，卻永遠都沒勇氣告訴他。
 

 
生命中最悲哀的一件事，就是遇到了一個對你來說很重要的人，但你卻到了最後才發現，一切都太遲了，你無力回天，只好任其隨風而逝。
 

 
最好的朋友是你們靜坐在游廊上，一句話也不說，當你們各自走開的時候，仍感到你們經歷了一場十分精彩的對話。
 

 當我們失去的時候，才知道自己曾經擁有。
 

 只需一分鐘就可以碰到一個人，一小時喜歡上一個人，一天愛上一個人，但需要花盡一生的時間去忘掉一個人。
 

 
不要追求外表，它會騙人。不要追求財富，它會消失。


 
追求一個能經常讓你微笑的人吧，因為微笑會讓你灰暗的世界豁然開朗、陽光明媚。
 

 
夢自己想夢的，做自己想做的，因為生命只有一次，機會不會再來。
 

 
一句無心的話也許會點燃糾紛，一句殘酷的話也許會毀掉生命，一句及時的話也許會消釋緊張，一句知心的話也許會愈合傷口、挽救他人。 


最快樂的人所擁有的一切東西並不都是最好的，但他們會充分享受自己已有的東西。
 

愛情是以微笑開始，以吻生長，以淚結束。你出生的時候，你哭著，周圍的人笑著﹔ 在生命的盡頭，你笑著，而周圍的人在哭著。
 

瑪莎‧史都華從外燴事業起家，創造出十億美元的家居產業王國。

從出身工人家庭的平凡主婦，一路累積十億美元身價，登上Forbes雜誌億萬富翁排行榜，瑪莎‧史都華如今是全球三百多個電視台與廣播電台強力播送、每周有三千萬觀眾捧場的超級偶像，事業跨足居家用品、媒體與餐飲各領域，連台灣都引進她的品牌家具。

瑪莎‧史都華究竟有什麼祕訣，能為自己創造無與倫比的超人氣，打造業績驚人的家居產業王國？

二月初即將中譯問世的《瑪莎創業法則：十招打造超級人氣》（天下雜誌出版）書中，這位全美最會賺錢的家庭主婦揭露她的成功法寶，本周《讀書人》搶先選刊精華。

我十幾歲的時候，就從紐澤西州我家搭公車到紐約市當攝影模特兒。

當時，同學朋友都很羨慕我，只須工作幾小時，賺的工資比她們當保母或打雜賺的優渥多了。

做自由業，每天都是從零開始，未來既沒有保證，也沒有固定收入。

這段自由業的生活，讓我深深體會到，只要對自己有信心，努力工作，好運（及收入）自然會隨之而來。

到我結了婚，完成大學歷史及建築史學業時，我開始認真考慮我有哪些事業選擇。

我沒有資金創業，不過有強烈的求知慾和勤奮工作的企圖心。

我跑到華爾街，加入一家小券商當營業員，買賣股票。

這實在是難得的商業教育，而且相當刺激。

後來，我和先生、小孩搬到康乃狄克州時，我決定離開華爾街，嘗試做些不同的事。

我喜歡房屋建築、景觀設計和室內裝潢，就想：房屋仲介也許是個不錯的事業。

我努力用功，考到了房地產仲介執照。

但我很快就發現，原來賣房子要花很多時間，開車陪客戶到處看房子。

這可不是我想要做的事。

連一棟房子都還沒賣掉，我就離開房屋仲介業了。

外燴事業替成功金字塔奠基

我很喜歡烹飪，重視家庭生活。

我愛在廚房裡實驗各種食譜。

我先是烘烤派餅，拿到當地市場去賣。

後來，在一家專賣Ralph Laurent的高級服飾店裡開了一間小小的美食市場，客人絡繹不絕擠進小店裡，購買各式糕餅和周日餐點。

接著，我又跨出更大一步：在我家中的小廚房裡做外燴事業。

我得承認，我並不是從小規模做起的。

我的第一份外燴生意，就是三百人的婚宴。

我每人收十二美元，但我提供的宴客大餐包括法式開胃菜、香塞雞胸、餡餅、堆成金字塔狀的白桃、兩個結婚蛋糕，還有冰淇淋。

我知道成功的外燴業者提供好的服務和豐盛美味的食物。

但我誓言要做得更好──從「好」做到「卓越」。

我提供的外燴活動，務必有格調、有品味，還要有創意。

我努力工作，極力與其他外燴業者有區隔。

我的宴會務求看起來與眾不同，嘗起來非同凡響。

這一切都必須下苦功，加倍努力。

為了準備一個外燴活動提案，我挑燈夜戰，研讀食譜書籍，深入了解喜慶宴客的動機目的。

任何一個外燴活動，我都認真以對，全力以赴。

外燴事業讓我找到自己真正的熱情──熱愛教學，熱愛傳達美好的事物（Good Things）。

對我而言，美好的事物就是簡單實用的解決方案或小撇步，讓每天的生活更輕鬆愜意。

寫一本美麗豐富的宴客百科

儘管我在經營外燴事業時，還沒有使用「美好的事物」這個用詞，但我對開發「美好的事物」有相當豐富的經驗：發明各種方法，讓我的外燴工作更輕鬆有效率。

我本能地知道，宴客絕非只是一場表演秀而已，而是人類重要情感如喜悅、感激、愛、慷慨、友情等的表達方式。

我看得出我的外燴客戶一定希望能擁有一些資源來幫忙準備宴客；坦白說，有時候連我也希望能擁有這樣的資源。

這個期望導致我萌生了第一個大構想。

市面上有食譜、裝飾布置的書、插花書籍，還有禮儀方面的書。

何不根據「宴客」這個主題概念，將這些要素結合起來，變成一本美麗豐富的書。

當時許多人都抱持懷疑。

有些出版社說，從來沒見過這樣的書。

但我堅信，憑我所能帶給這本書的經驗與熱情，以及對這類書的強大需求，這本書一定會暢銷。

《宴客》賣了一百多萬本，是我事業生涯中重要的里程碑。

我發現自己熱愛教導別人去做我喜歡做的事，並鼓勵他們做得更好。

《宴客》也讓我首次引用「綜效」（synergy）這個強有力的商業概念。

「綜效」是指聰明地結合類似或多種不同元素時，所產生的價值效果。

在這新事業生涯初期，我選用了三百種測試過的食譜，配上精緻華美的彩色圖解照片，並針對「舉辦宴會」、「菜單安排」提供品味高雅實用的建議。

我結合所有這些元素，製作成一本美麗精緻圖文並茂的書，不僅幫助許多人發現了他們自己對宴客、烹飪的熱愛與才華，同時在過程中也讓食譜類型的書籍脫胎換骨，展現新風貌。

有創意、好奇心，執迷於品質

我可不是一開始就在廚房裡創立一家全向媒體公司（an omnimedia company）的；我是從外燴公司開始的。

我並沒有想要一步登天。

我做了七年外燴，才有信心拓展出去。

我運用這方面的專業知識，寫書、為雜誌寫文章，直到我能夠出版自己的雜誌及製作電視節目。

如果你仔細閱讀《瑪莎‧史都華生活雜誌》，會看到一群有創意、好奇心滿檔、執迷於品質的人，如何探索某項主題。

關鍵就在於「比較」。

主題無論是馬鈴薯或擀麵杖，是花押字或古典百衲被，第一步就是建立樣品型錄，內含各種風格、類型、型號和口味，此外更深入透視每項獲得我們強調的樣品，其功能、味道和美感特色。

1995年，經營生活雜誌五年後，我決心踏出重要的一步。

當雜誌介紹手工藝品、活動方案和食譜時，旁邊總是列出所需工具和原料；許多人在找齊各式工具和原料時遭遇困難。

我知道，現在正是把品牌拓展至實際設計和銷售產品的時刻，前提是產品要能反映我們雜誌堅持的價值和設計視野。

我希望產品可以提升並彰顯我們強調的居家藝術，包括烹飪、娛樂、園藝、家務和手工藝品製作。

這些產品不見得便宜，卻反映出「美好的事物」價值。

「瑪莎郵購」實驗三度空間編輯法

這是媒體界破天荒的頭一遭。

當時其他雜誌銷售主力多半僅限於書籍、錄影帶、T恤、月曆，我們卻決定以雜誌報導內容做為產品的靈感來源。

我們深知，以設計師對於製造和銷售的知識，他們創造的產品不但可以解決問題，同時質料更好、色澤更美麗，可以天天美化顧客的家庭。我們的創意總監形容這是「三度空間編輯」法。

這些設計產品透過目錄和網站銷售，這項事業名為「瑪莎郵購」（Martha by Mail）。

我們推出的首項自製產品是蛋糕裝飾組：集合了用來裝飾雜誌上令人垂涎蛋糕的小器具，包括擠花袋、擠花嘴、抹刀、軟梳和色素，細心包裝在鋁盒中，還附上有插畫的使用說明書。

整體說來，我們在產品設計中納入的不是只有風格與品味，還有專業。畢竟，雜誌並非只是創意，也是事實的報導和研究。

我們研發食譜、創造手工藝品、裝飾美化室內、設計結婚蛋糕。

我們明白劣質抹刀和園藝剪刀與一流品的差異。

我們親力親為，我們跟讀者過著相同的生活；我們知道自己需要什麼樣的工具，所以我們找出這些產品、設計這些產品，必要時也製造這些產品。

顧客始終是我最重要的貴人

瑪莎‧史都華生活全向媒體集團大概是至今我想到的最大構想吧。

我們擁有紮實的核心──有關生活方面的原創資料，還有各種不同的媒體平台，可以用不同的形式的包裝呈現這些資訊。

舉例來說，我可以把替《家常飲食》雜誌（發行量八十五萬份）寫的食譜，在我的電視節目中示範演出，讓更廣大的觀眾看到（一千萬名觀眾）。

同樣的食譜還可以放入我們出版的書中，錯過雜誌或電視節目的觀眾，還可以看書（每本書平均銷售量五十萬本）。

這個食譜還可以在我們的天狼星廣播電台廣為宣傳討論，並在專屬的marthastewart.com網站發表。

我們提供的這些食譜很棒又實用，我們自然成了公認的烹飪專家，這也意味人們會想要在零售店裡買到我們的廚房用品。

在經營事業的生涯中，顧客始終是我最重要的貴人。

我的電視節目每星期會有三千萬人收看，雜誌每個月發行一千四百萬份，因此我深感責任重大，必須時時對員工耳提面命，竭盡所能提供顧客尊榮禮遇。顧客至上，是我們的最高宗旨也是成功的關鍵。  

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  瑪莎‧史都華的成功金言：把它弄漂亮點

「把它弄漂亮點。」（Make it beautiful.）是我的口頭禪，每天會重複好幾遍。

當雜誌主編規劃版面時，我會對他們說：「把它弄漂亮點。」

當和藝術總監站在觀看牆前，為我們的雜誌挑選「真正適切」的封面圖像時，我會對藝術總監說：「把它弄漂亮點。」

當我們的主廚在實驗廚房研發製作新食譜時，我也會對他們說：「把它弄漂亮點。」

當造型設計師在用道具裝飾一間屋子，供雜誌報導使用，我會對設計師說：「把它弄漂亮點。」

當我們在攝影棚準備錄製電視節目時，我會對燈光師說：「把它弄漂亮點。」

每次和產品設計小組開會時，這句話我照說不誤：「你覺得這個咖啡杯會為你帶來快樂嗎？

你會願意為你的廚房或你家購買這樁設計嗎？

這床單你會想要買來，鋪在你的床上或孩子的床上嗎？你認為它漂亮嗎？」

如果答案是否定的或是猶豫不定的「也許」，那麼這個產品根本就不應該上生產線，根本不該離開設計桌。在我們顧客的生活中，根本無它容身之處。

「把它弄漂亮點。」

是每個人都應該說的一句話，不論是什麼產品、什麼計畫、什麼活動任務，也是創業家應該銘記在心且常掛在嘴邊的一句話。

  瑪莎‧史都華小檔案 
 

1941年生於紐澤西。20歲嫁給安德魯‧史都華，1990年離婚。

1972年成立外燴公司，1982年出版第一本書《宴客》。

1991年《瑪莎生活雜誌》電視節目開播，1999年創辦「瑪莎生活集團」發行股票上市。

目前有《瑪莎生活》、《瑪莎婚禮》、《瑪莎寶寶》和《瑪莎兒童》多種刊物；製作《瑪莎生活藝術》、《瑪莎的廚房》電視節目；出版三十四本生活藝術書籍，總銷量超過一千萬本。

全美有兩百三十多家報紙刊載「瑪莎信箱」專欄，另有三百三十家廣播電台播放「瑪莎信箱」談話節目。

網路公司marthastewart.com目前有一百七十多萬客戶，銷售自創品牌，有超過五千項產品在市面上銷售。

1996年入選《時代》周刊「全美國二十五位最具影響力的人物」，1998年入選《財星》雜誌「五十位最高權力的傑出女性」。

一度是全美排名第二的女富豪。2004年因內線交易入獄，三個月後假釋。  

【2007/01/21 聯合報】@ http://udn.com/ 

低成就學生，需要高度教學技巧

在一個小學，某一位老師講完課，總是習慣地問：「聽懂的人舉手！」

一名同學總是跟著大家一起舉手，可是，當老師叫他起來回答的時候卻支吾其詞、似乎並不十分了解。這種尷尬的場面，使得台下的同學竊笑不已。

老師在課餘把他找到辦公室，私下問他：「既然你沒聽懂，為什麼舉手？」

這位同學頭低低的說：「老是不舉手，會被同學笑說我笨！」

老師會意地點了點頭。

接著，老師說：「可是，你舉了手，老師會誤以為你已經懂了，就繼續教下去，那麼你慢慢就會跟不上進度的。與其一時被笑，總比『永遠不會』好吧！」

「可是，同學們會叫我傻瓜。」

於是，老師想出了一個辦法，就是暗暗和他有個約定：當他真會的時候，就高高地舉起左手；不會的時候，就舉起右手。

這樣一來，這位同學保住了面子，同時老師也可以明確知道他到底是懂、還是不懂了。

漸漸的，這名同學舉起左手的次數越來越多。這表示他「真懂」的時候，比「假懂」的時候多了。

「很好！你們都很聰明！」老師會在他「真懂」的時候，適時給予鼓勵。這樣他的信心就漸漸加強了。

久而久之，這個原本極可能在太多的嘲笑中被忽略的孩子，也由一個學習能力較差的角色，變成了一個功課很好的學生。

【學習大智慧】

對成長期的孩子來說，受到大人的重視、關愛，向來是一種使他們力爭上游的原動力。對於這一點，我的感觸尤深。

自從在師大教育系畢業，以第一志願分發到新成立的臺北市立中山國中以後，我作了一項「另類」的選擇，那就是：自願任教第三段班。我很關心這些孩子的學習，並以親身的體驗為素材，撰寫成一篇「英語科低成就學生」的碩士論文。

一路走來，我個人對教學技巧的研究熱忱，始終歷久不衰。

在連續擔任「救國團青少年輔導中心」臺北義務張老師七年，體會接觸輔導實務後，我進一步通過公費考試，到英國進修「學校輔導工作」。在英國研修時，指導教授曾經說我是他指導外籍學………未完


source→聯經電子書訊

鮮果多變魔法

姜老師是我的國中數學老師，很少數學老師是受全班愛戴的，大多數班上總有幾位同學對數學有恐懼症，考試時差不多都要交回白卷，但是姜老師是個例外，她教我們數學長達三年之久，這三年內，全班每個同學都不怕數學，我們的數學當然有好有壞，但是沒有人害怕數學的。

在我這一輩子中，就只有姜老師有這個本領。

說實在話，我一直好奇，姜老師的祕訣在哪裡？

上星期，姜老師退休了，學校為她舉行了一個茶會，我們過去被她教過的學生都去參加了。

大家都抱著一種感恩的心情。

因為我們都記得上姜老師教學課的日子，那真是快樂的日子，姜老師老是教我們一些最基本的道理，我們把這些基本道理弄懂了以後，至少會做中等程度的題目，行有餘力以後，我們自己會去找些難題來做做。

姜老師也會教一些解難題的竅門，可是這絕不是她教書的重點，她教的重點永遠是基本道理。

茶會開始了不久，就有一位同學首先發問了，他問姜老師，為什麼別的老師教他數學的時候，他都害怕數學，也痛恨數學，但是姜老師教的時候，他卻一點都不怕數學。他的問題，也是一大票同學想問的問題。

姜老師好像對這個問題有備而來，她沒有立刻回答，卻叫所有的女同學上台，她給每一位女同學一張紙，然後叫我們男生也上台去拿一張，我們拿到的是一張法國菜單，每一樣法國菜都有中文翻譯，旁邊還有價錢，我這個男生看了以後，覺得這些菜不太貴，尤其令我注意到的是咖啡，茶和甜點特別不貴。

然後，姜老師問一位女同學對這份菜單的印象如何，這位女同學說這家法國餐館簡直不像話，不僅主菜貴，連咖啡和茶都貴得離譜，當時我就大感困惑，因為我覺得我看到的菜單一點也不貴。

我不是唯一感到困惑的人，幾乎所有的男生都感到困惑，有些同學和別的同學比對，最後還是姜老師叫我們坐下，然後每一位男生和一位女生交換菜單看，看了以後我們知道是怎麼一回事了。

我們男生拿到的是一張價值公道的菜單，女生拿到的是一張非常昂貴的菜單，為什麼會有兩種菜單呢？

姜老師告訴我們，當年她的男朋友請她到一家法國餐館去吃飯，她看了菜單以後，覺得每一樣菜都很貴，可是她的男朋友卻一副無所謂的樣子，不但點了主菜，當然還點了飲料和甜點，他要點紅酒，她拚命阻止。

飯吃完了以後，姜老師感動萬分，認為她的男朋友真是慷慨，也答應了他的求婚。

好久以後，她才知道這家餐館有兩種菜單，男士看到的永遠是價錢公道的菜單，女士看到的卻是非常昂貴的菜單，男士點菜的時候面無難色，女士一定會對男士感激不已。這家餐館除了招來不少客人，也促成了好多的好事。

這些菜單又和姜老師的教書有何關連呢？

答案還是由姜老師提供。姜老師要我們回想，我們當年考試的時候有什麼特別的情形。

我第一個舉手，我說姜老師常常小考,每次發考卷的時候，都要親自將考卷發給每一位同學，當時我的確對此覺得奇怪。

姜老師終於告訴我她的祕訣了，她說她準備了三份考卷，甲種非常難，乙種中等，丙種非常容易。

甲種考卷給程度高的同學，乙種考卷給中等程度的學生，程度不好的同學拿到丙種考卷。

這些程度不好的同學每次考試，都拿到至少六十分，對於這些同學來說，六十分已經不容易了。

在過去，他們常常在分數上只有個位數，也就是因為他們的分數不錯了，他們開始不再對數學恐懼了，上課的時候，也會注意地聽。

通常，到學期結束的時候，丙種考卷不見了，姜老師只要準備兩種考卷就可以了。

姜老師告訴我們，學生最需要的是自信，而自信的來源當然是自尊。

古人說我們必須因材施教，因為政府堅持常態分班，班上總有一些程度不好的同學，她想起那家法國餐廳的作法，決定試做不同的考卷。

同學們並不知道，對於程度不好的同學而言，他們終於有了足夠的自尊心，也開始有了自信，一旦有了自信，他們就不會放棄數學了。

茶會結束了以後，我發現坊間有很多書教我們如何建立自信，也有很多的訓練班，我們繳交了很多學費以後，應該就會有自信。

我們真是幸運兒，我們沒有看了那些書，也沒有去上過那些昂貴的訓練班，我們有了姜老師，我們就有了自信，如果我們班上那些不會做數學習題的同學，看了那些書，聽了那些課，還是不會做數學習題，他們會有自信嗎？

 【2006/10/24 聯合報】